Kik vagyunk és mivel foglalkozunk

A Klausen Exim S.R.L. társaság vagyunk, egy román nemzetiségű, korlátolt felelősségű társaság, amely a román jogszabályoknak megfelelően alakult és működik, székhelye: Kolozsvár, Colinei utca 2., Via Office, 2. lépcsőház, 4. emelet, Kolozs megye, a Cégjegyzékszám: J12/5082/28.12.1994 és adószám: RO 6839312, a továbbiakban Klausen Exim S.R.L. felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk. A jogszabályok értelmében cégünk személyes adatok adatkezelője. Az Ön adatainak biztonságos kezelése érdekében minden ésszerű intézkedést megtettünk a személyes információk védelme érdekében. Az alábbiakban megtalálja az információkat arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk és dolgozzuk fel a személyes adatokat.

Általános nyilatkozatunk az adatvédelemről

A személyes adatok feldolgozásáról és ezen adatok szabad áramlásáról szóló, módosított és kiegészített 677/2001. sz. törvény előírásainak megfelelően kötelesek vagyunk biztonságos körülmények között és kizárólag meghatározott célokra kezelni minden olyan személyes adatot, amelyet Ön megad nekünk. Ezen adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön űrlapot tölt ki a weboldalunkon, kapcsolatfelvétel céljából vagy különböző anyagok letöltéséhez, illetve amikor feliratkozik a hírlevélre. Az adatok gyűjtésének célja elsősorban a kommunikáció és az Ön által kért hasznos információk biztosítása. Nem küldünk kéretlen leveleket (SPAM), és ígérjük, hogy Ön nem fog ilyeneket kapni tőlünk. Bármikor lehetősége van arra, hogy törölje e-mail címét vagy telefonszámát az adatbázisunkból. A nem privát jellegű, azaz egy adott személyt nem azonosító információkra más típusú szabályzat, az ún. cookie-szabályzat vonatkozik, amelyet alább talál. Ha szeretné, hogy töröljük a megadott személyes adatokat az adatbázisunkból, kérjük, írjon nekünk a b2b@klausen.ro e-mail címre.

Weboldalunk emellett megfelel az Európai Unió polgárainak személyes adataira vonatkozó Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak, amely 2018. május 25-én lépett hatályba.

Weboldalon keresztül gyűjtött és feldolgozott adatok

Az alábbiakban részletezzük az adatgyűjtés minden módját.

Cégünk a weboldal és az e-mailes közvetlen kommunikáció révén az alábbi típusú adatokat gyűjti:

• Anonim adatok, amelyek nem kapcsolhatók össze vagy nem vezethetők vissza egy konkrét személyre.
• Személyes adatok: név, vezetéknév, CUI/J/CNP/NIF, e-mail cím, telefonszám, város, a személy által képviselt cég neve, betöltött pozíció a cégnél, önéletrajz (CV). Ezeket az adatokat többféle módon gyűjthetjük: weboldalon található űrlapokon keresztül vagy cookie-k segítségével más csatornákon.

Űrlapon keresztül gyűjtött adatok

Kapcsolatfelvételi / ajánlatkérő űrlap

Tárolt adatok: az űrlapban megadott adatok.
Az adatok kezelésének célja és jogalapja: A kért adatok szükségesek ahhoz, hogy a kérelmező a lehető legmegfelelőbb módon választ kapjon, számlázás, garancia nyomtatványok. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) a Klausen Exim S.R.L. képviselője határozza meg a kérelmező kérésétől függően.

Hírlevél-feliratkozási űrlap

Tárolt adatok: az űrlapban megadott adatok.
Az adatok kezelésének célja és jogalapja: Az adatokat e-mailek küldésére használjuk ajánlatokkal, blogcikkekkel és személyre szabott hírekkel. Az anyagok személyre szabása az e-mail marketing platform által gyűjtött statisztikai adatok, a Google Analytics által gyűjtött anonim statisztikák és a weboldal adminjából származó anonimizált megrendelés-elemzés alapján történik. A feliratkozás egyben hozzájárulást jelent ezen hírlevelek fogadásához.

Hozzászólási űrlap

Tárolt adatok: az űrlapban megadott adatok.
Az adatok kezelésének célja és jogalapja: Az adatokat tároljuk és közzétesszük, hogy ösztönözzük a vitát az űrlapot tartalmazó oldalak információi alapján. A hozzászólásokat jóváhagyási folyamatnak vetjük alá. Ha a Klausen Exim S.R.L. képviselője úgy ítéli meg, hogy egy hozzászólás nem ösztönöz párbeszédet az oldalon található információk alapján, bármely okból megtagadhatja annak közzétételét. Ebben az esetben a hozzászólás és az adatok törlésre kerülnek az adatbázisunkból. A Név, Üzenet és Weboldal mezők nyilvánosan elérhetők lesznek, az e-mail címet pedig csak akkor használjuk értesítésre, ha a felhasználó ezt választotta. A megadott e-mail cím nem lesz nyilvános, és nem kerül továbbításra harmadik feleknek.

Ajánlatkérő űrlap

Tárolt adatok: az űrlapban megadott adatok.
Az adatok kezelésének célja és jogalapja: Az adatok szükségesek a kérelmező megfelelő megválaszolásához, illetve további pontosítások kéréséhez. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) a Klausen Exim S.R.L. képviselője határozza meg.
Amennyiben a kérelmező az "Igen" választ adja arra a kérdésre, hogy "Szeretnék további értékesítést segítő információkat kapni, például esettanulmányokat, útmutatókat vagy cikkeket", akkor az adatok felhasználása a „Hírlevél-feliratkozási űrlap” szakaszban foglalt célokra vonatkozik.
Marketingkutatások esetén az adatok anonimizálás után kerülnek felhasználásra. Az anonimizálás a következő személyes adatok törlésével történik: Keresztnév, Vezetéknév, E-mail, Weboldal.

Álláspályázati űrlapok

Tárolt adatok: az űrlapban megadott adatok és az önéletrajz (ha meg lett adva).
Az adatok kezelésének célja és jogalapja: A pályázó adatai szükségesek annak megállapításához, hogy megfelel-e az adott állásnak. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) a Klausen Exim S.R.L. képviselője határozza meg. A pályázóval való kommunikáció e-mail marketing platformon keresztül is történhet. 

Cookie-k használatával gyűjtött adatok (Cookie szabályzat)

Mik azok a cookie-k?

Fő céljuk, hogy a felhasználóknak könnyebb, hasznosabb és kellemesebb böngészési élményt nyújtsanak, és visszajelzést adjanak a weboldalak tulajdonosainak azok használatáról. Egyes cookie-k emlékeztetési célra vagy a hirdetések személyre szabására, célzására is használhatók.

A cookie-k kis méretű fájlok, betűkből és számokból állnak, amelyeket a felhasználó eszközén (pl. számítógép, mobiltelefon vagy más internetelérésre használt eszköz) tárolnak. A cookie-t egy webszerver kérése alapján a böngésző telepíti (pl. Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome stb.) és teljesen „passzív” (nem tartalmaz szoftvert, vírust vagy kémprogramot, és nem fér hozzá a felhasználó merevlemezén lévő adatokhoz). 

Milyen típusú cookie-kat használunk

Háromféle cookie-t használunk:

1. A weboldal működéséhez elengedhetetlen cookie-k. Ezek a cookie-k megjegyzik a felhasználó beállításait ezen az oldalon, így nem kell minden látogatáskor újra beállítani őket. Például: nyelv, ország, nemzeti pénznemben megjelenített árak, kosárba helyezés, bejelentkezés, termék-összehasonlítás stb. Ezekhez a cookie-khoz nincs szükség hozzájárulásra.
2. Anonim statisztikai cookie-k. Ezek a cookie-k információkat továbbítanak a Google Analytics felé a felhasználói élményről és viselkedésről. A Google Analytics által gyűjtött adatok anonim módon kerülnek rögzítésre, így nem alkalmasak személyazonosításra. Ezekhez a cookie-khoz nincs szükség hozzájárulásra.
3. Személyre szabott hirdetésekhez és emlékeztető funkciókhoz kapcsolódó cookie-k. Ezek a cookie-k személyes adatokat is rögzíthetnek, ezért használatuk a felhasználó előzetes hozzájárulásához kötött. Általában harmadik fél hirdetési vagy remarketing programjai által generált cookie-k.

Az általunk gyűjtött cookie-k listája

Az alábbi táblázat tartalmazza az általunk gyűjtött cookie-kat

Cookie neve	Cookie leírása
FORM_KEY	Véletlenszerűen generált kulcs tárolása, amely megakadályozza a hamisított kérelmeket.
PHPSESSID	Szerver oldali munkamenet azonosító.
GUEST-VIEW	Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy megtekintsék és szerkesszék rendeléseiket.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Link a bevásárlókosárra és a megtekintett termékek előzményeire, ha ezt kérték.
STF	Információk azokról a termékekről, amelyeket e-mailben küldött barátainak.
STORE	A kiválasztott áruház vagy nyelv megjelenítése.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Jelzi, hogy az ügyfél engedélyezte-e a cookie-k használatát.
MAGE-CACHE-SESSID	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
MAGE-CACHE-STORAGE	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
SECTION-DATA-IDS	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Segíti a böngészőben a tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
X-MAGENTO-VARY	Segíti a szerveren lévő tartalom gyorsítótárazását az oldalak gyorsabb betöltése érdekében.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Segíti a tartalom más nyelvekre való fordítását.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Segíti a tartalom más nyelvekre való fordítását.

 

Dönthet arról, hogy törli a cookie-kat vagy letiltja azok írását a böngésző beállításain keresztül. Sok cookie-t használnak a weboldalak/alkalmazások használhatóságának vagy funkcionalitásának növelésére; ezért a cookie-k letiltása megakadályozhatja, hogy bizonyos részeket használjon weboldalainkon vagy alkalmazásainkon. 

Az adatok elérése, felhasználása és tárolása

Ki használja és fér hozzá ezekhez az információkhoz

Tevékenységeink végrehajtása érdekében különböző külső vagy belső szolgáltatóktól vett szolgáltatásokat veszünk igénybe, akiket ebben a dokumentumban meghatalmazottaknak nevezünk. A külső szolgáltatók szolgáltatásai magukban foglalják az adatok adatbázisaikban történő tárolását, amelyek védettek és biztonságosak.  Ezek lehetnek:

• A Klausen Exim S.R.L képviselői a következő osztályokról: értékesítés, marketing, adminisztráció, jogi (beleértve az ügyvédeket), fejlesztés vagy ügyféltámogatás.
• Az általunk használt online platformok és szolgáltatók, amelyekkel együttműködünk tevékenységünk végzéséhez: 
• Weboldal-kezelő rendszer
• CRM platform 
• E-mail marketing platform 
• Google Analytics statisztikai platform
• Online hirdetési platformok remarketing célokra (Google AdWords, Facebook)

Meddig tároljuk az összegyűjtött adatokat

Weboldal űrlapok:
A weboldalon kitöltött űrlapokon megadott adatokat, az adminisztrációban és a CRM-ben tárolt adatokat addig őrizzük, amíg a kérelmező kéri azok törlését.
Marketing anyagok letöltésére szolgáló űrlap esetén, ha a kérelmező nem jelölte be a hírlevélre való feliratkozás opciót, az e-mail marketing platform az adatokat csak a kért marketing anyag elküldéséhez használja fel, majd 90 napon belül törli az adatbázisból.

Cookie-k:
A cookie-k típusától függően az általuk gyűjtött adatok megőrzési ideje változó, az alábbiak szerint:

• Adatok megőrzése csak a felhasználó látogatásának idejére;
• Adatok megőrzése néhány napig (például azért, hogy bizonyos elemeket, felugró ablakokat, értesítéseket ne jelenítsen meg minden alkalommal, csak néhány naponta egyszer);
• Adatok hosszabb ideig történő megőrzése (például a Google Analytics által gyűjtött névtelen adatok, automatikus bejelentkezés, a kosárban tárolt termékek megőrzése);

Ha többet szeretne megtudni a cookie-król és azok használatáról, javasoljuk az alábbi linkeket:

• Microsoft Cookie útmutató
• Mindent a cookie-król
• http://www.youronlinechoices.com/ro/

Milyen jogai vannak Önnek.

Érintett személyként a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga az adatokhoz – Jogában áll megerősítést kapni a Klausen Exim S.R.L részéről, hogy személyes adatokat dolgoznak-e fel Önnel kapcsolatban, valamint hozzáférést kapni ezen adatokhoz; továbbá kérheti a személyes adatok másolatát, amelyeket társaságunk kezel.
• Helyesbítés joga – Jogában áll kérni a személyes adatok módosítását, amelyet a Klausen Exim S.R.L végez el, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítését.
• Törlés joga – Jogában áll kérni a Klausen Exim S.R.L részéről személyes adatai törlését indokolatlan késedelem nélkül. A Klausen Exim S.R.L köteles törölni az adatokat, ha: (i) az adatok már nem szükségesek a gyűjtés vagy feldolgozás céljainak teljesítéséhez; (ii) az érintett visszavonja a hozzájárulást, és nincs más jogalap az adatkezelésre; (iii) az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs olyan jogos érdek, amely elsőbbséget élvez; (iv) az adatok jogellenesen kerültek feldolgozásra; (v) az adatok törlése szükséges a Klausen Exim S.R.L jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez az Unió joga vagy a romániai jogszabályok alapján. A Klausen Exim S.R.L tájékoztatja az adatokat átvevőket a törlésről, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényel, és igény esetén tájékoztatást ad az érintett részükre;
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – Jogában áll kérni az adatok feldolgozásának korlátozását. Ez azt jelenti, hogy az adatok feldolgozása korlátozott lesz, hogy az adatokat megőrizzük, de ne használjuk vagy dolgozzuk fel. Ez a jog a GDPR-ban meghatározott specifikus körülmények között alkalmazandó:
  • az adatok pontosságát az érintett vitatja (Ön), amíg a Klausen Exim S.R.L ellenőrzi az adatokat;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett (Ön) tiltakozik az adatok törlése ellen, és kéri azok használatának korlátozását;
  • a Klausen Exim S.R.L már nem szükséges az adatok feldolgozásához, de az érintett kéri az adatok megtartását jogi igények érvényesítéséhez;
  • az érintett (Ön) tiltakozott az adatkezelés ellen, amely jogos érdekeken alapul, és az ügyfél és a Klausen Exim S.R.L jogos érdekeinek mérlegelése szükséges;
• Az adathordozhatósághoz való jog – Jogában áll megkapni személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, valamint bizonyos feltételek mellett ezen adatokat más adatkezelőnek továbbítani; ezen jog gyakorlása során jogosult arra, hogy a személyes adatokat közvetlenül a Klausen Exim S.R.L -tól egy másik adatkezelőhöz továbbítsák, amennyiben ez technikailag megvalósítható;
• Ellentmondáshoz való jog – Bármikor, az Ön egyedi helyzetére hivatkozva jogosult tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, beleértve a profilalkotást is;
• Jog a panasz benyújtására a Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Hatósága előtt;
• Hozzájárulás visszavonásának joga bármikor, anélkül, hogy ez érintené a Klausen Exim S.R.L. által a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan férhet hozzá adataihoz

Bármilyen kérdés vagy kérelem esetén a megadott személyes adataival kapcsolatban, beleértve a fentiekben felsorolt jogok gyakorlását is, bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő elérhetőségeken:

• Email: b2b@klausen.ro
• Telefon: 0744 311 053
• Cím: Kolozsvár, Colinei utca 2., Via Office, 4. emelet, Kolozs megye

Minden Ön által érkezett adatkezelési kérelmet ingyenesen teljesítünk, és az igényelt információkat díjmentesen biztosítjuk.

 

Bátran keressen minket bármikor.

A Klausen Exim S.R.L csapata